Danske Snedker- og Tømrermestre
- godkendt ankenævn og garantiordning
- din sikkerhed for garanti

Du har modtaget et tilbud/overslag fra en virksomhed, der er medlem af Danske Snedker- og Tømrermestre — DST.
Det betyder, at det arbejde virksomheden udfører for dig som privat kunde, er omfattet af både et godkendt ankenævn og en garantiordning.

Håndværkets Ankenævn

Håndværkets Ankenævn er et godkendt ankenævn, hvor du som forbruger kan henvende dig ved en eventuel uoverensstemmelse mellem dig og virksomheden om det udførte arbejde.
Du kan få information om Håndværkets Ankenævn på www.hvanke.dk
Virksomheder der medlem af DST har pligt til at efterleve kendelser afsagt af Håndværkets Ankenævn, medmindre nævnets kendelse indbringes for de almindelige domstole.
I den forbindelse vil DST gøre opmærksom på, at vi som organisation har mulighed for at søge en eventuel sag løst inden en egentlig ankenævnsbehandling. På den måde sikrer vi, at du som kunde oplever færrest mulige gener, hvis en uoverensstemmelse skulle opstå.

DST GARANTIORDNING

DST ønsker at sikre og udbygge et tillidsfuldt forhold mellem forbrugere og virksomheder der er medlem af DST og derfor har vi — som en ekstra sikkerhed for dig som kunde — lavet DST GARANTIORDNING. Garantiordningen dækker tab forbundet med eventuelle mangler ved det udførte arbejde (op til kr. 100.000 pr. byggesag), hvis virksomheden ikke er i stand til at efterleve en kendelse afsagt af Håndværkets Ankenævn — eller i helt særlige tilfælde domstolene.
For at garantiordningen kan finde anvendelse, skal DST forinden den egentlige ankenævnsbehandling, have haft mulighed for at søge sagen løst.
Vedtægterne for DST GARANTIORDNING kan ses på DST-mestre.dk - Klik her:

Forbrugeraftale


Det bedste er naturligvis at undgå, at der overhovedet opstår uoverensstemmelser eller misforståelser i forbindelse med byggesagen. En gennemgang af arbejdsopgaverne sammenholdt med en skriftlig aftale giver en bedre forudsætning for, at arbejdsprocessen og det endelige resultat bliver tilfredsstillende for begge parter.
Erhvervs- og Byggestyrelsen, Forbrugerrådet samt en række organisationer, herunder Håndværksrådet og DST, har derfor udarbejdet en forbrugeraftale, som giver et godt udgangspunkt for at gennemgå en række vigtige forhold, som f.eks. forventninger til ydelser der skal leveres, det endelige udseende, materialernes kvalitet samt hvornår og hvordan opgaven skal udføres. Virksomheder der er medlem af DST har denne forbrugeraftale. Forbrugeraftalen er særligt velegnet til mindre byggeopgaver.

Forsikringsforhold

Som forbruger bør du altid tage kontakt til dit forsikringsselskab med henblik på af få en vurdering af, hvorvidt de eksisterende forsikringer dækker arbejdet. Væsentlige arbejder på en fast ejendom kan medføre, at forsikringsselskabet vurderer, at arbejdet er så omfattende, at risikoen for forsikringsselskabet er ændret. Hvis selskabet ikke får meddelelse om sådanne arbejder, kan du risikere, at få nedsat en eventuel erstatning.

God fornøjelse med det forestående arbejde!
Danske Snedker- og Tømrermestre